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精选优质文档-倾情为你奉上企业培训师(二级)课后习题答案第一章 岗位职务描述1、请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神,以及对培训工作的意义。答: 岗位描述的基本理论:(1)关于工作任务特性理论,是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别,并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。该理论还试图找出这些任务特性与员工的激励作用、员工工作满意程度、员工工作绩效之间是怎样的关系。到目前为止有7中不同的任务特性理论,但它们之间有许多重叠之处。(2)关于必备任务特性理论,特纳和劳伦斯用6种任务特性来界定一个工作岗位的复杂性程度,(这一岗位工作内容的变化性、自主性、对员工责任性的要求程度、所需要的知识及技能、所需要进行的社会交往、对社交交往的可选择性)生活在城市的员工,工作以外的兴趣较为广泛,因此工作对于它们的内在激励较低;而生活在乡村的员工则相反,他们工作之外的兴趣比较少,更乐于在复杂的工作。(3)关于工作特性模型,有5个核心人物维度来描述。(技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈)意义:让高成就的人做那些增强个
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