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精选优质文档-倾情为你奉上 对城市轨道交通客运管理认识 摘 要：城市交通是城市正常运行和发展的命脉，城市综合客运系统是综合交通系统中最重要的组成部分，承担着巨大的运量。随着我国国民经济的发展，城市交通日趋紧张，依靠地面常规交通已经很难解决城市交通中的拥挤、低效率、环境污染等问题。国外经验表明，解决大城市交通问题的根本出路是大容量轨道交通。 关键词：城市轨道交通 服务化 方便 目 录：1.城市轨道交通基本状况的认识 2.诚实轨道交通提供乘客的服务性 一.认识； 城市轨道交通主要通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。 城市轨道交通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设施，对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过程。运营管理重在依据质量管理对运营服务过程形成有效的管理。1. 客运组织服务的对象是市内交通乘客，不办理行李包裹托运服务。2. 全日客流分布在时间上有较为明显的高峰（一般为早晚高峰）和低谷之分。3. 全年客流分布在时间上按季、月、周、节假日有较大起伏。
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