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检验科报告时限PDCA(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上检验科报告时限(TAT)PDCA随着条形码标本信息管理系统的广泛应用,医学实验室的信息化程度正在变得越来越高。信息化管理将现代信息技术与先进管理理念相结合,转变或再造了实验室的操作方式和业务流程,使得管理目标和政策要求逐步扁平化。ISO15189医学实验室质量和能力认可准则中明确指出,实验室质量管理不仅包括对检验结果数据真实可靠性的管理,对影响检验结果的各种因素的管理也必不可少。而检验结果回报时间(turn-around time,TAT) 它的及时性是影响检验质量的重要因素。TAT又称为结果回报时间,是指从临床医生开出检验申请单到接收报告的时间。目前,国内外许多医院的临床实验室都将TAT作为其质量持续改进的观察指标。检验科于2014年对影响TAT的因素进行分析和定位,完善检验分析前流程、仪器速度、复审流程和人工操作等环节的信息化监控。通过PDCA循环应用确定延误检验报告的原因,优化了检验报告时限的各环节流程,有效的缩短TAT,提高报告及时率,检验部在提高临床和患者满意度方面取得了一定成效。一、计划(Plan)1、收集资料:将医院信

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