温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-9229104.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(满意度回访计划(共5页).docx)为本站会员(晟***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
精选优质文档-倾情为你奉上满意度回访计划为了更好的服务于客户,发现不足并整改优化,从而保证和不断提升中心的整体服务品质,现制订客户满意度回访计划,以便顺利开展工作。一、目标(1)满意度回访周期为三个月,对新来访的用户在就诊后3-5个工作日内完成满意度回访;暂定每日回访用户30单, 保证会员100%回访。(2)在完成新来访用户回访的前提下,对前期已存在老客户进行适量回访。(3)提升全科中心全人全程全家的服务满意度,为打造一流全科医疗服务体验而努力。2、 措施(1) 人员安排:为了不影响工作,兼顾回访进度,特安排专人进行回访。暂定1人;(2) 回访对象:门诊、体检用户(100%会员,适量非会员)(3) 回访时间: 暂定12月5日开始回访;总时间3个月; (每日9:30-11:30;14:30-17:30);(4) 回访方式:电话回访,全科客服电话:;(5) 任务安排:五大中心客户档案资料收集,电话回访,登记满意度回访记录表格,每周五满意度数据汇总报告,与各中心对接人员反馈,必要时进行二次回访跟踪;(6) 工作进度:A.
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。