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精选优质文档-倾情为你奉上第五章 决策与决策方法1 如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。理解：（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一种职能。 （2）决策的本质是一个过程。 （3）决策的目的是解决问题或利用机会。原则：满意原则。依据：适量的信息。2 迄今为止，有关决策的理论经济了何种发展？（1） 古典决策理论（2） 行为决策理论3 决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？（1） 诊断问题（识别机会）：尽力获取精确地、可依赖的信息。（2） 明确目标：所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来。（3） 拟定方案：提出达到目标和解决问题的各种方案，为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，这意味着管理者要善于征询他人的意见。（4） 筛选方案：管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势/劣势的能力。在评估过程中，要使用预定的决策标准并仔细思
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