1、魅力讲师魅力讲师 初级课程初级课程专业授课技巧（二）p 与学员沟通技巧p 五分钟演讲专业授课技巧（二）“最困难和最重要的并非寻找正确的答案，而是发问正确的问题。错误的问题得到正确的答案是毫无用处的。 ”彼得 杜拉克活动总结-使学员集中注意力-引起大家进行讨论-让沉默不语或不参与活动的人加入到讨论中来-引导讨论的顺利进行-引起大家关注-制止无关的谈话-让持不同观点的人发表意见为什么要提问为课堂管理而提问提问的方式封闭 间接型开放 直接型 特例反向型传递型6种提问方式对比开放型调动学员最大程度的作出反应避免引导学员的反应促进讨论封闭型引导学员思考某些问题促使讨论沿着正常轨道进行通过提供几种选择减轻
2、答题者的压力方向型使学员自己思考问题避开故意刁难的人或难题传递型建立一种分享心得的气氛增进集体参与制止个别人占着话题不停的局面直接型让沉默不语者或未参与活动者回到集体中来通过利用动 “行家 ”意见，推动讨论向前进行制止无关的交谈或者不适当的活动间接型引起注意开展讨论应避免的误区给人造成压力的问题。即在情绪上给人带来压力。并且含有无根据的假设。例如： “ 你什么时候戒烟的？ ”怪癖的问题，使人出错例如： “ 2月 30日你干什么了？ ”诱导式的问题 -强 使别人 “ 说出 ” 教师心里想说的正确答案。例如： “ 既然你无法强迫别人改变行为，那么你只能做什么？ ” 反诘，这种（常常是否定性的）提问
3、方式并不真的期望做什么回答，而只想让对方机械的同意你的意见。例如： “ 做参与性的教师要比作非参与性的教师更加富有挑战性，不是吗？ “准备问题的指导原则即兴问题是为了让学员澄清一个回答或者进行深入地思考而提出的问题。根据不同的情况，你可能想只提一个探索性问题或者提出一系列的问题。在提出即兴问题时，应谨慎的采用肯定性和中性的措辞，避免采用否定性的措辞和可能不给学员选择余地的造成压力的术语（如 “ 实在 ” 或 “ 只是 ” 等等）例如：要求解释：“ 您的意思是 ” ； “ 为什么？ ” ； “ 如何？ ”探索联系：“ 如果 那么 ” ； “ 如何与 相一致？ ” ； “ 能否比较一下 ”“ 按照
4、你说的那样，那么 ”建议解释：“ 你是不是说 ？ ” ； “ 那么你是否认为 ” ； “ 我好像听你说 ”提出即兴问题的指导原则启发“ 请再说下去。 ”“ 嗯？接下来发生了什么？ ”“ 这方面你似乎有不少经验 ”复述用不同的话复述学员的陈述，以便确保你理解学员所说出的话并且鼓励学生作出说明澄清当一个陈述（即 /或暗示）含糊不清，模棱两可时，可以运用澄清的办法让学员直接澄清观点说出你理解的意思并且让学生给予印证，即复述要求学员对关键词和概念下定义启发、复述和澄清提问要：创造型逻辑型提问的标准：明确：学员不应该难于听懂你所提的问题切题：提的问题应当与讨论的话题相关有针对性：提问应该紧扣主题提问的原则
