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問題解決方法 8D ( 8 Disciplines )何謂 8D ： l 8D (Disciplines) 這八項準則，或稱 8-Ds ， 是福特汽車公司在一個問題發生原因不明時用 於解決問題的方法與克萊斯勒的 7-Step 及通 用的CLCP 均為相同，它是一種在同一時間之 內將三類不同事情一起處理的方法。 對一個問題解決的程序或步驟 對問題解決的標準方式 一份專案改善報告何謂 8D ： l 8D 使用時機： l 當發生重大品質事件如產品功能異常、報廢 、大量重工、降級、特採、退貨、客訴、賠償 、製程能力太差、製程不穩定等時，均應採用 8D 方式徹底找出問題真因予以解決，防範問 題再發降低成本提升品質，若作為問題之預防 則不適用此工具。8D (TOPS) 運作流程簡介 認 識 問 題 Become Aware of Problem D1 成 立 團 隊 Ues Team Approach D2 描 述 問 題 Describe Problem D3 執 行 並 驗 證 暫 時 措 施 Implement and Verify Interim (Containment)Actions
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