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是我们的工作方式 1/7 QC活动基本步骤和方法是我们的工作方式 目录 1、QC小组简介 2、QC活动的发展历史 3、QC小组的指导思想和主要职能 4、如何建立和开展QC小组活动是我们的工作方式 质量管理发展的三个阶段 一、质量检验阶段，第二次世界大战以前 二、统计质量控制阶段，第二次世界大战开始至50年代末期。 三、全面质量管理阶段，大约是从50年代末、60年代初期至今。 特点：1、以顾客为中心 2、全员参加的质量管理 3、全过程的质量管理 4、运用多种科学方法的质量管理 5、强调持续改进（PDCA）是我们的工作方式 QC小组概述 QC (Quality Control或Quality Circle)又称 QCC (Quality Control Circle ) QC小组指的是由同一个工作场所的人(6 人左右)，为了要解决工作问题，突破工 作绩效，自动自发的合成一个小团体， 然后分工合作，应用品管的简易统计手 法当工具，进行分析，解决工作场所的 障碍问题以达到业绩改善之目标。是我们的工作方式 QC小组的发展 50年代，统计手法逐渐在 日本企业界受到重视，并 对基层员工进行使用方法
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