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精选优质文档-倾情为你奉上河南省绿世界新能源有限公司业务员手册第一部分：业务员操作篇一、 业务开拓流程1.1 业务流程图拜访客户搜集信息探寻需求抛出诱惑突破障碍签单日常维护解除障碍突破失败准备工作1.2 准备工作在新开拓市场时，任何人都不会打无准备之仗，所以，我们必须通过各种途径来尽可能多的获取相关市场信息，常见途径有：A.搜索引擎 ；B.前任业务负责人；C.专业杂志；D.当地询问；E.当地同行。在上述流程图中我们看到搜集信息有一个循环的过程，这其中就是新业务所必须要进行的，在当地市场通过索取名片或者与客户交流来获取相关信息，以便更为准确和精确的开展工作。基于此，当我们每次出门踏上拜访客户路途的时候，不妨仔细清点一下我们所准备的资源是否齐备，如果记性不好的话，就拿笔写在自己的本子上吧。1.3 初探市场在拜访客户时，须明确此次前来拜访的目的，并相应准备好资料与说辞，做到礼貌大方、不卑不亢，切忌夸夸其谈、不切实际。并在随后的沟通过程中尽可能多的倾听，以掌握客户所反馈出来的信息，
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