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精选优质文档-倾情为你奉上常见客户车辆使用问题应答话术第一部分:发动机1、清洗节气门后,怠速过高(10001200rpm)行驶时冲击大?如果清洗节气门之前没有这种现象,一般是因为节气门处的积碳清除后,节气门位置传感器的初始位置发生改变,控制调整需要一个重新学习的过程。应该不会由什么问题,行驶一段时间就会恢复正常。当然,如果您有时间,可以到我们的4S店,让我们的技师为您的车做个检查,看是否有其它问题。2、车子在早上起动时怠速高,可以达到1500rpm以上,这是不是故障?这是车辆凉车高怠速的过程,属于正常现象,您可以放心使用。在冷车起动车辆时,为使发动机迅速升温,尽快达到最佳工作温度,设置此时的怠速转速要高于正常的怠速转速,一旦完成暖车过程后,怠速转速即可回到标准范围之内650800rpm。 3、为什么我刚买的新车油耗这么大?油耗的大小是由多方面因素来决定的,如环境路况、使用条件、驾驶习惯等因素。另外,对于新车,由于各零件在磨合期,油耗相对要高一些,磨合期过后,油耗会有所下降,请您放心使用。 4、我的车最近油耗为什么这么高?
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