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精选优质文档-倾情为你奉上新思维新零售周期的产业结构逻辑 零售新周期的到来，迫使传统零售企业走上变革的道路。而变革的出发点是人的思维，没有思维方式的转变,就不会有行为方式的改变。面对消费者日益增加的新消费，零售企业必须以“不破不立”的坚决心态，改变旧有零售粗暴扩张时期所拥有的“经验”。本文中，笔者将结合近年来辅助一些零售企业做升级转型过程中的感悟，系统的阐述新周期所应具备的四个“新思维”。帮助有变革意愿的零售从业者回到思维原点，坚持以消费者价值为导向，自上而下进行思维方式的持续自我迭代。思维一、消费者价值思维 “以顾客为上帝”、“以消费者为核心”已经逐渐成为行业的主流共识，很多零售企业从这一认识出发，以服务为抓手对自身进行了改进升级，大幅提升了消费者满意度，打造出了不同以往的商业气象。但我们这里谈到的“消费者价值思维”还不仅限于此，而是在上述基础上更深入，即：不仅能让消费者自身实现价值满足，还要帮助消费者把主流人际关系变得更好。 这其中，消费者自身实现价值满足是通过商品和服务来实现的，也可以叫做“内在”价
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