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员工面谈技巧面谈的目的: 信息的传播 寻求信念或行为的改变 解决问题和寻找对策 探求与发现新信息面谈前的准备工作: 面谈地点:应选择轻松、明亮的空间。 面谈时间:20-40 分钟的时间面谈较为恰当 资料:被面谈者的个人基本资料、考核记录等 准备面谈的问题清单 采用何种提问的方式面谈准备的问题清单: 为什么(Why ) 面谈的主要类型是什么? 究竟希望实现什么? 你寻求或传递信息吗?如果是,那么是什么类型的信息? 该面谈寻求信念和行为的转变吗? 要解决问题的性质是什么? 与谁面谈(Who ) 员工最可能的反应/ 弱点是什么? 员工有能力进行你所需要的讨论吗? 何时何地(When & Where ) 面谈在何时何地进行?它可能被打断吗? 面谈前可能发生什么? 你在这件事中处于什么位置? 需要了解事情的全貌,还是只需提示一下迄今为止的最新情况?面谈的方式 和步骤: 1 、让员工感到轻松愉快。 不要板着脸,不要中间隔着一张极大的办公桌,应该与员工相视而坐,运用点头及微笑的肢体语言。 2 、开门见山又简洁明了地说明找员工谈话的原因 心平气和,就事论事,不情绪冲动、指责谩骂员工。不要用“ 听说”
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