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1供热安全运行规范服务承诺书为做好供热运行保障工作，切实承担社会责任，加强诚信建设和企业自律，我单位现就供热运行安全、规范服务作出如下承诺：一、严格遵守北京市供热采暖管理办法等法律、法规、规章以及北京市有关供热安全、服务质量方面的标准（规范），诚信经营，确保供热运行服务安全、可靠、文明，依法接受采暖用户和政府有关部门的监督。二、根据法律、法规、规章和标准（规范），制定并落实本单位供热运行安全、服务质量保障等方面的规章制度，确保管理范围内的供热设施设备完好与安全、规范运行。三、保证为供热范围的采暖用户提供普遍服务，履行合同约定和服务承诺，保证居民用户采暖质量达到规定标准。四、服从市或区县人民政府作出的供热应急处置决定，配合有关部门做好相关工作。以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，依法接受相应的处罚。供热单位（盖章） 供热单位法定代表人（签字）年 月 日
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