1、1广州市天河区林和街 2017 年度行政许可实施和监督管理情况报告根据广州市天河区人民政府办公室关于报送行政许可实施和监督管理情况年度报告的通知（穗天府办函 201635 号）要求，现将我单位 2017 年行政许可实施和监督管理情况报告如下：一、基本情况2017 年，林和街行政许可事项有 1 项，为再生育一胎子女审批，已纳入广州市天河区行政许可备案事项目录（2017 年版），并进驻网上办事大厅。全年共接受申请 24 件，受理并按时办结 24 件，审批同意 24 件。（一）依法实施情况。在办理再生育一胎子女审批事项过程中，严格依照规定的审批权限、范围、程序、条件，不断优化审批流程和规范审批程序，
2、做到每一个案件裁量准确，资料齐全。（二）公开公示情况。根据要求，我街在政府网站公开公示实施主体、依据、程序、条件、期限、裁量标准、申请材料及办法、收费标准、申请书格式文本、咨询投诉方式等信息。（三）推行标准化情况。将再生育一胎子女审批办事指南纳入街道统一编制的办事指南，规范行政许可事项名称、实施依据、申请条件、申请材料格式文本、咨询投诉方式、办理时限、受理范围等要素，并放置在街道政务服务中心及各社区服务站，方便居民群众取阅。2（四）创新方式情况。推行“一站式” 办证 服务，在全街 13 个居委及街道证务中心全面推行计生“一站式” 服务，将计划生育服务管理各项业务下沉到最基层，延伸到群众的家门口
3、，解决了服务群众的“最后一公里 ”的问题，提升工作效能。（五）行政审批事中事后监管情况。结合实际情况制定了相关监管措施及标准，对本单位行政许可事项活动落实日常监督检查工作。每个再生育申请审批案件均报区卫计局备案，设立举报信箱和公开投诉电话，自觉接受社会监督。2017 年，本单位行政许可事项活动没有收到举报投诉。（六）实施效果情况。在行政审批工作中，严格依法依规依程序办事，达到设立行政许可的预期效果。通过优化和规范审批流程，提高审批效率，群众的认可度和满意度较高。二、存在问题和困难暂无。三、下一步工作措施及有关建议加强对窗口服务人员的业务培训，强化服务意识，为居民群众提供优质、高效、便捷的服务。林和街道办事处2018 年 3 月 21 日
