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医院绩效管理 同济医院 肖万超一、绩效问题与思考 现 象 存在明显的冗员和低效，但很多部门仍在高喊人手短缺 采取竞聘上岗，而员工却认为这只是领导玩的人事调整 “把戏” 提供了高额的薪酬和福利，但员工的积极性和医院的经 营绩效却依然没有改进 “空降兵”不好用，而“自己人”却很难培养起来 问 题 如何客观公正地评价部门和个人的工作绩效？ 如何去合理地分配奖金？ 如何通过绩效考核与薪酬调整，鉴别员工的能力、激 励员工的潜力、发挥员工的才能？ 如何才能让管理者和员工高高兴兴地接受考核？ 能不能让年终考核富有成效？思 索 “优秀的人才总是跳槽而走，平庸的员工却是 赖着不走；缺乏激励就会失去生机，激励过度可能 不思进取” “没有发展起来，只有一个矛盾；发展起来了， 就有N个矛盾医务人员离职原因 A：其他 B：家庭 C子女教育：D：生活环境 E：专业发展 F：福利 G：薪酬 医院员工的特点 知识型员工特色鲜明 在医疗单位人员构成中，医师系列30%，护士 系列40%，技术人员12%，管理人员8%，工勤人员10% 对自己职业的忠诚度胜于对组织的忠诚度，有自己福 利的最大化函数。 期望高报酬、自由、参与
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