武汉农村商业银行.DOC

1、武汉农村商业银行贴片卡手机银行操作手册一、签约（一）开通我行汉卡或活期存折的个人（二）携带本人有效身份证件原件及任一账户原件及手机 （三）签订武汉农村商业银行手机银行个人客户服务协议、武汉农村商业银行手机银行章程，办理手机银行签约手续。二、安装贴片卡手机银行直接安装贴片卡按照具体手机型号菜单位置进行登陆。三、首次登录 贴片卡客户在手机SIM卡应用菜单里首次登陆需在手机上由激活并登陆手机银行，修改初始登陆密码，设置新登录密码后即可使用我行手机银行。四、 客户操作指南第一节 贴片卡手机银行操作1. 手机银行签约类型 .21 贴片卡菜单结构 .62 操作说明 .62.1 进入系统 .62.2 卡片激

2、活 .72.3 转账汇款 .92.3.1 行内转账 .92.3.2 跨行转账 .112.3.3 行号查询 .132.3.4 常用收款人 .142.4 账户查询 .162.4.1 账户余额查询 .162.4.2 账户明细查询 .172.4.3 账户子账户查询 .182.5 缴费充值 .182.5.1 话费充值 .182.6 账单管理 .202.6.1 账单发起（此功能暂未开通） .202.6.2 账单支付（此功能暂未开通） .202.7 交易记录 .202.7.1 登录密码修改 .212.7.2 交易密码修改 .222.7.3 系统更新 .222.7.4 下挂账户别名设置 .242.8 关于我们

3、 .242.8.1 用户服务 .242.8.2 最近信息 .252.8.3 卡片信息 .252.8.4 交易限额 .261 贴片卡菜单结构贴片卡的整体菜单结构如下：行内转账跨行转账行号查询转账汇款常用收款人账户余额查询账户明细查询账户查询账户子账户查询缴费充值 手机充值账单发起账单管理账单支付交易记录登录密码修改交易密码修改系统更新系统管理下挂账户别名设置用户服务最近信息卡片信息武汉农商行手机银行关于我们交易限额2 操作说明2.1 进入系统1、首先安装贴片卡，进入客户手机设置或电话菜单查找 STK 菜单、SIM 卡应用，进入“ 武汉农村商业银行手机银行”，首次登陆输入初始登录密码，进行卡片激活

4、，从而建立贴片卡的卡号和手机号之间的对应关系。2、通过系统提供的“登录密码修改” 功能修改登 录密码。第一次使用时要求强制修改（“ 卡片激活” ）。在贴片卡出厂 时统一设定（初始密码设定为 123456，但是用户修改后的密码限定不能再采用 123456 等简单的密码）。【操作流程】STK 应用 武汉农村商业银行手机银行 武汉农村商业银行手机银行武汉农村商业银行手机银行 请输登录密码： 欢迎使用武汉农村商业银行手机动感地带 123456 银行！请按“确认”键， 系统将自动进行“卡片激活”操作！确认 返回 确认 返回 确认 返回武汉农村商业银行手机银行 卡片激活卡片激活成功！请按”确发送短信交易已

5、提交，请等待处理结果。认”键修改登录密码。 接收 短信确认 返回 确认 返回【说明】：用户连续 6 次输入错误的登录密码时，卡片锁死，提示客户“ 您已连续6 次输入错误的登录密码，卡片已锁定，请到银行柜台办理“ 登录密码重置” 。2.2 卡片激活、 登录密码修改：“卡片激活” 成功后，卡片自 动进入“登录密码修改”菜单，强制用户修改初始登录密码，并输入新登录密码。【操作流程】武汉农村商业银行手机银行 登录密码修改卡片激活成功后， 第一次使用贴片卡, 请输原登录密码进入登录密码 必须先修改登录密码. 123456 修改流程， 进行修改确认 返回 确认 返回登录密码修改 登录密码修改 登录密码修改

6、请输新登录密码 请确认新登录密码 登录密码修改成功！* * 确认 返回 确认 返回 确认 返回武汉农村商业银行手机银行登录密码修改 转账汇款成功后， 账户查询 缴费充值显示正常的菜 账单管理单。 交易记录系统管理关于我们确认 返回【说明】登录密码必须为 6 位数字、 下挂账户更新卡片激活成功后，客户需更新挂账户，才能使用行内转账、跨行 转账、账户余额查询等。【操作流程】武汉农村商业银行手机银行账户查询 账户余额查询 您尚未下载下挂账户信账户查询 账户余额查询 息，无法进行本交易，请 按“确认”键下载“下挂账户信息“。选择 返回 选择 返回 确认 返回下挂账户更新 下挂账户更新您的下挂账户信息已

7、更交易已提交，请等待处理结果。新，请核查！ 确认 返回 确认 返回2.3 转账汇款2.3.1 行内转账支持 724 小时向开立在我行的其他单位或个人活期账户进行办理人民币转账的业务。行内转账的转入账户，支持两种输入方式：手工输入和从常用收款人中选择。【手工输入操作流程】武汉农村商业银行手机银行 转账汇款 请选择付款账户转账汇款 行内转账 主下挂账户 备用下挂账户确认 返回 确认 返回 确认 返回行内转帐 行内转账 行内转账从常用收款人中选择 请输收款方账号（#代替 请确认收款方账号（#代替手工输入 -）： -）： 0000041128828889 0000041128828889确认 返回 确

8、认 返回 确认 返回行内转账 是否保存为常用收款人 行内转账请输收款方户名： 保存 请输别名：李四 不保存 李四 确认 返回 确认 返回 确认 返回行内转账 行内转账 行内转账常用收款人李四保存成 请输交易金额（*代替 您输入的金额为：小写：功！ 小数点）： 10,090.50；大写：壹万零 10090*50 玖拾元零伍角。确认 返回 确认 返回 确认 返回行内转账 行内转账 行内转账请输附言： 请确认是否执行下述操作： 请输交易密码：测试 交易金额：10090.50 * 收款方账号：0000041 128828889收款方户名：李四附言：测试付款方账号：1111111111确认 返回 确认

9、返回 确认 返回行内转账 返回时间：交易已提交，请等待处理结果。行内转账交易成功! 行内转账信息返回： 付款账号、收款账号、户名交易金额确认 返回 确认 返回【常用收款人操作流程】武汉农村商业银行手机银行转账汇款 请选择付款账户转账汇款 行内转账 1主下挂账户 2备用下挂账户 确认 返回 确认 返回 确认 返回行内转帐 请选择收款方账户 行内转账1.从常用收款人中选择 1.供货商账户 请输交易金额（*代替2.手工输入 2.张三的账户 小数点）： 100*00 确认 返回 确认 返回 选择 返回【说明】1、下挂账户最多不超过 5 个。2、常用收款人最多不超过 15 个。3、交易密码错误当日超过

10、5 次则冻结，隔日超过 10 次需到网点解冻。2.3.2 跨行转账【操作流程】转入账户信息输入方式支持手工输入和从常用收款人中选择两种方式：手工输入的操作流程武汉农村商业银行手机银行 转账汇款 请选择付款账户转账汇款 1主下挂账户 跨行转账 2备用下挂账户 确认 返回 确认 返回 确认 返回跨行转账 跨行转账 跨行转账1.从常用收款人中选择 请输收款银行行号： 请输收款方账号（#代2.手工输入 123456789012 替-）： 0000041128828889确认 返回 确认 返回 确认 返回跨行转账 跨行转账 是否保存为常用收款人请确认收款方账号（#代替请输收款方户名： 保存-）： 张三 不保存 0000041128828889 确认 返回 确认 返回 确认 返回跨行转账 跨行转账 请输附言：请输交易金额（*代替 您输入的金额为：小写： 测试 小数点）： 100.00；大写：壹佰元。 100*00 确认 返回 确认 返回 确认 返回跨行转账 跨行转账 跨行转账是否确认执行下述操作： 付款方账号：955*980- 请输交易密码：交易金额：100.00 104543-32310 * 收款方行号：123456789 付款方户名：下挂账户 012收款方账号：0000041128828889收款方户名：供货商账