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质量负责人质量管理体系运行总结报告简介第一篇：质量负责人质量管理体系运行总结报告 质量负责人质量管理体系运行报告 本公司试验室依靠质量体系文件运行，按国家相关标准和实验室评审准则的要求开展活动。现将近期管理体系运行情况总结如下： 1、管理体系的适宜性、充分性、有效性 管理体系文件能够从政策层面、程序层面和作业层面有效地规范质量管理和技术运作，各类质量记录和技术记录格式规范化、标识规范化，能够实现复现工作并起到体系运行证据的作用。 2、质量方针与质量目标的实现 本公司的质量方针和目标符合目前的工作性质和现状，目标依方针而量化制定，能够指引全员工作方向，并在实际质量管理和技术运作中得到贯彻和执行。 本公司质量方针：科学、公正、高效、准确 质量方针符合本公司所处行业特点和服务特点 本公司质量目标实现情况如下： a） 检验报告缺陷率小于0.1% ；检测报告数据无误、结论正确、差错率小于0.1%，已实现。 b） 检测及时率大于99% ；所有检测报告均在约定的时间内提交给相关方。 c） 全年检测事故率小于0.1% ；全年无出现检测事故。 d） 全年客户投诉率小于1% 。本公司经满意度调
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