温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-9369686.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（客户类型分析及心理分析成交障碍点分析ppt课件.ppt）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
客户类型分析及心理分析 成交障碍点分析一、 客户的分类及应对技巧 客户的分类：成熟理智型、感情冲动型、 优柔寡断型、喋喋不休型、沉默寡言型、 盛气凌人型、求神问卜型、畏首畏尾型、 吹毛求疵型、斤斤计较型、圆滑难缠型、 自我吹嘘型、牢骚满腹型、豪爽干脆型 1. 成熟理智型 特征：通常文化程度较高，见多识广， 善于分析，性格冷静，不为售楼员的言 辞所左右，对于疑点，必详细追问。 应对技巧：以诚待客，用专业的说辞和 详实的内容去信服于他，推销说辞不用 过多。 感情冲动型 特征：天性激动，脾气急噪，易受外界的怂恿 刺激，很快做出决定，容易反复无常。 应对技巧：尽量强调产品优势和实惠，促其尽 快决策。一旦不打算购买的，注意应对得体， 冷静地使其尽快离开案场，以免其情绪激动影 响其他客户。 优柔寡断型 特征：外表温和，内心却总是瞻前顾后， 举棋不定，处事过分小心，反复斟酌，难于 取舍。 应对技巧：切忌急于成交，同时立场坚定，争 取赢得客户信赖，并帮他做决定，不多给其选 择余地。 喋喋不休型 特征：喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物 ，不易接受别人的观点。言语甚多，问题百出 ，有时甚至离题甚远。 应
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
