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精选优质文档-倾情为你奉上校园超市顾客满意度调查方案目录一、调查目的二、调查内容三、设计思路四、调查方法五、分析方法六、调查步骤七、调查问卷八、其他事项一、调查目的：本次调查的根本目的是：（1）通过市场调查，了解校园超市的主要人群。（2）通过市场调查，了解当前学生对超市的主要映像，包括学生对超市的商品种类、价格、质量以及摆放等看法，和对超市的收银员和导购员的服务态度的看法。（3）通过此次调查，收集学生对超市的建议。（4）通过此次调查，向相关人员提出我们的看法和建议，已达到提高超市的营业额和利润。二、调查内容：本次调查的内容有：1、本超市的主要客户年级、购买频率调查。2、消费者满意度：对商品的质量评价、对商品的价格评价、对超市的服务态度评价以及对超市的建议和不满。三、设计思路：问卷部分设计：1、问卷结构主要分为说明部分、背景部分、主体部分。2、问卷的形式采取开放性内容和封闭性内容相结合的方式。3、题型为单一的单选题方便大家进行选择。4、对问卷的问题进行排除敏感性问题设计以便被调
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