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LOGO 快件收派知识课程目录 第 一 章 快件收寄 第 二 章 快件派送 第 三 章 客户服务第九章 快件收寄 第一节 收寄流程 一、收寄流程概念 收寄流程 上门收揽 是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、运单填写和款项 交接等环节。 收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式。 指的是业务员从接收到客户的寄件需求信息后，在约定的时间内到达客户处收取快件，并在 约定时间内，将快件统一带回快递企业的收寄处理点，完成运单（详情单）、快件、款项交 接的全过程。 网点收寄 指的是客户主动至快递企业的收寄处理点要求寄递快件，由收寄处理点的业务员接收、查验 客户需要寄递的物品，并在指导客户完成快件包装和运单填写后，完成运单（详情单）、快 件、款项交接的全过程。 第九章 快件收寄 第一节 收寄流程 二、收寄流程描述 上门揽收流程图第九章 快件收寄 第一节 收寄流程 二、收寄流程描述 网点收寄流程图第九章 快件收寄 第一节 收寄流程 二、收寄流程描述 上门揽收流程说明 网点收寄流程说明第九章 快件收寄 第二节 收寄指导 一、寄递快件的服务范围 服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的地理区域范
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