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第九章 问题解决与创造性 第一节 问题解决概述 第二节 创造性及其培养第一节 问题解决概述 一. 问题解决的含义 （一）问题 问题是指给定信息与达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺 激情境。 任何问题都含有三个基本的成分： 一是给定的条件，这是一组已知的关于问题的条件的描述，即问 题的起始状态。 二是要达到的目标，即问题要求的答案或目标状态。 三是存在的限制或障碍，起始状态与目标状态之间，必须通过一定 的认知活动或思维活动才能找到答案。 （二）问题的分类 有结构的问题（界定清晰的问题） 问题 无结构的问题（界定含糊的问题） 1. 有结构的问题 已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定 的思维方式即可获得答案的问题。 2. 无结构的问题 已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不 明确、各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题。（二）问题解决 问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的 起始状态到达目标状态的过程。 特点： 目的性、认知性、序列性 常规性问题解决 创造性问题解决 问题解决的类型二. 问题解决的过程 发现问题 理解问题 提出假设 验证假设 （一）发现问题 从完
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