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精选优质文档-倾情为你奉上中层干部培训分享一、从行长到我们每一名员工，其实大家都是销售人员，既然是搞销售，那么，我们的业绩靠什么来完成？我们靠谁挣钱？大家都明白，是靠客户，客户是我们的上帝，可是我们有没有真正的把客户当成上帝来对待？有句话这么说：“你期望别人怎么对你，你就必须先怎么对别人”。那么，请各自思考总结一下：1、 你有多少时间是在思考客户的需求和维护客户关系的方法？2、 有多少时间是在筛选、寻找、拜访客户？3、 有多少时间是在维护客户，和客户在一起，不论工作还是生活？这三个方面花费时间的多少，决定了作为一名销售人员的业绩优劣。你在客户身上花的时间多，客户给你的回报也就多。2、 客户经理角色：客户经理有三种角色，三种境界，三种业绩表现和三种职业生涯：1、 驴。勤劳的客户经理，他的营销理念是以多取胜，每日给自己定较多的营销客户数量，数量多了，必然会有成功的概率出现，这是初级阶段，也是入门级选手。这种客户经理往往业绩不会太差，但也不会太好，总体上会完成业绩指标，并得到领导认可。2、 猴子。聪明的客户经理，他的营销理念是少而精，靠高成功率
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