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精选优质文档-倾情为你奉上酒店前台收银工作流程培训资料 酒店前台的主要工作就是办理和服务入住顾客及处理相关退房业务，那么酒店前台收银员的工作流程是怎样的呢？今天就与大家一起分享酒店前台收银工作流程即包括入住流程和退房流程的介绍，希望对酒店类的朋友有所帮助。一入住流程：1见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。2收取客人押金或涮卡。3开具押金收据单，红色一联交客人保管。4将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。5客人给的如果是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。6按正常程序拿授权或查止付名单。7从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。8如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。9如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明入房及付房。10除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放
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