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精选优质文档-倾情为你奉上从业资格会计基础全真考试卷（附答案）每日一练(2015.9.26)一、多项选择题（每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应答案代码。每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均 不得分。答案写在试题卷上无效。）1、M公司准备开发-套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司-直非常重视客户，需要从客户的角度考虑-些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有()。A.定义目标市场B.优化售后服务C.扩大销售渠道D.扩大关键细分市场的市场份额参考答案: A,D答案解析:本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。2、下列关于生产运营流程的说法中，正确的有()。A.较高的投入或产出量能使生产运营流程成为资本密集型流程B.如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求，因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较低
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