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精选优质文档-倾情为你奉上品牌形象测试第一部分 品牌形象内容一、品牌形象的定义：指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知.品牌形象与品牌不可分割。形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质，形象是品牌的根基，所以企业必须十分重视塑造品牌形象。二、品牌形象包含的内容良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费者。包括产品形象、 使用者形象、生产者形象，其中，生产者形象又包括环境形象、业绩形象、社会形象和员工形象。（1） 产品形象产品形象是品牌形象的代表，它包括硬性形象和软性形象。产品的功能性本身是构成品牌形象的内容基础，是品牌最主要的有形形象，产品的形象从硬性表现形象讲有价格、质量、造型、性能、规格、款式、花色、档次、包装设计等，从软性表现讲可能是青春感、高雅、体面、满足感、优越感、产品创新能力等。产品形象的好坏直接影响着品牌形象的好坏。一个好的产品可以使广大消费者纷纷选购，一个差的产品只能使消费者望而生厌。品牌只有通过向社会提供质量上乘、性能优良、造型美
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