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精选优质文档-倾情为你奉上KPI必须坚守的四个步骤摘自人力资源开发与管理2012.12,现在许多人对绩效考核有一种抵触情绪，因为这种传统意义上的绩效考核在理论上和实践上都存在一些问题：过分的把员工绩效改善和能力的不断提高依赖于奖惩制度，因此带来消极的影响。绩效考核只是绩效管理的一个环节，管理者不是单纯的以评判员工的好坏来实施它，而是为了达成促进员工、团队和组织的共同提升。绩效管理体系必须根据企业的经营战略、企业文化和管理基础量身定做，被考核的人员觉得可接受的，考核人觉得可操作的，公司觉得可以鼓励员工努力工作并可以凭借该体系保障企业经营目标的实现。绩效管理是战略实施的有效工具，通过关键绩效指标（KPI）的有效激励，将员工的行为引向组织的战略目标，牵引全体员工的行为趋向组织的在战略目标，促进组织战略目标达成。一、 关键绩效指标（KPI）体系概述考核体系的运作在于较高的可操作性，考核指标必须尽量简化，从影响绩效的最关键来选择指标，以构成考核指标的最小集合。绩效管理最重要的是要让员工明白企业对他的要求是什么，他将如何开展工作和改进工作，他工作的报酬会是什
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