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平衡计分卡在公共部门绩效管理中的运用探讨(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上平衡计分卡在公共部门绩效管理中的运用探讨一、当前我国公共部门绩效管理中存在的问题当前我国公共部门机构改革仍处于过渡时期,各地、各部门在绩效管理方面创新不断,但总体看来,我国公共部门绩效管理在理论和实践上都还不成熟,在实践力度和效果上也很不平衡,存在着一些问题。从绩效考核的战略目标看,公共部门缺少战略目标。即使有些公共部门制定了战略,但是真正落实到位的很少,执行力差,很难扩展到执行力层面,并且绩效考核指标也与战略目标相脱节。从绩效考核的指标看,指标单一,标准过于笼统。公共部门绩效评估仅以经济效率为目标,主要是以GDP为中心的政绩考核,忽视公共部门为公众提供公共基础设施、秩序维护等公共产品和公共服务,忽视部门内部员工的学习与成长和核心竞争力。从绩效考核的过程来看,在绩效评估中,评估标准主观化,没有相应的规章制度可以参照,缺乏统一标准。对一个机关的评估,往往是凭经验、凭印象,或只注重从总体上进行审视。鉴于目前中国公共部门绩效管理中存在着的诸多问题,可以尝试在公共部门绩效管理中引入平衡计分卡。

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