计算机操作员国家职业标准.DOC

1、计算机操作员国家职业标准中华人民共和国劳动和社会保障部规定说明根据中华人民共和国劳动法的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职业教育和职业培训提供科学、规范的依据，劳动和社会保障部组织有关专家，制定了计算机操作员国家职业标准（以下简称标准）。一、本标准以中华人民共和国职业分类大典为依据，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平做了明确规定。二、本标准制定，遵循了有关技术规程的要求。既保证了标准体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业技能为核心的特点，同时也使

2、其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。三、本标准依据有关规定将本职业分为三个等级，每个等级均包括职业概况、基本要求、工作要求和鉴定比重等四个方面的内容。四、本标准是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的，参与编写工作的人员主要有楠天健、刘英、尚邦治、沈林兴，参与审定工作的人员主要有高瑞林、徐晓雄、郑立华、初娜娜、李继民，在此一并致谢。五、本标准业经劳动和社会保障部批准，自 2000 年 5 月 10 日起施行。计算机操作员国家职业标准一、职业概况1.1 职业名称计算机操作员1.2 职业定义使用电子计算机微机从事文字、图形、图像等信息处理工作及计算机系统

3、操作、维护与管理的人员。1.3 职业等级本职业共设三个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。1.4 职业环境室内、常温1.5 职业能力特征眼、手协调，手指、手臂灵活，有一定的文字表达能力，颜色辨别力正常。1.6 基本文化程度初中毕业1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于 300 标准学时；中级不少于 280 标准学时；高级不少于 250 标准学时。1.7.2 培训教师培训教师应有本专业工程师（或同等职称）以上资格，具有一定的计算机操作与应用实践经验。培训初、中级人员的教师

4、也可由持高级职业资格证书，并连续从事本职业 2 年以上者担任。1.7.3 培训场地设备理论知识培训在标准教室内，技能操作培训在具有计算机系统以外设等教学设备和软件的实操教室内。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事信息处理、计算机系统和网络操作、维护和管理等相关工作的人员。1.8.2 申报条件初级（具备下列条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）在本职业见习工作 2 年以上。中级（具备下列条件之一者）（1）取得计算机操作员初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）

5、取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上；（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业毕业证书；高级（具备下列条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上，经本职业高级正规培训，达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作 7 年以上；（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业毕业证书；（4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上毕业生，连续从事本职业工作 2 年以上。1.8.3 鉴定方式本职业鉴定分为

6、理论知识考试和技能操作考核。技能操作考核采用考场上机实际操作方式，由 3-5 名考评员组成考评小组，根据考生现场操作表现及实际操作输出结果，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用100 分计，皆达 60 分及以上者为合格。1.8.4 考评人员与考生的配比理论知识考试：15-20 名考生配 1 名考评员。技能操作考核：5-8 名考生配 1 名考评员。1.8.5 鉴定时间各等级的理论知识考试：90 分钟；技能操作考核：初级 90 分钟；中级 120 分钟；高级 180 分钟。1.8.6 鉴定场地设备理论知识考试应在标准教室内。技能操作考核在具有满足考核需要的计算机系统、相关设备和软件的实操教室内。二

7、、基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则（1）遵纪守法，尊重知识产权，杜绝做假，严守保密制度；（2）实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。2.2 基础知识2.2.1 计算机概述计算机一般知识2.2.2 计算机硬件知识（1）计算机基本组成（2）基本外部设备及使用2.2.3 计算机软件知识（1）软件基础知识（2）计算机常用软件2.2.4 计算机操作系统（1）操作系统基础知识（2）计算机常用操作系统的使用（3）计算机文件系统的结构（4）计算机文件系统的使用管理2.2.5 文字处理基础知识（1）汉字信息处理基础知识（2）文字输入技术（3）常用文字处理、排版

8、软件的使用（4）常见排版物的格式规范（5）排版工艺基础知识（6）文字信息处理工艺与质量管理2.2.6 多媒体基础知识（1）多媒体常识（2）多媒体信息处理（3）多媒体基本应用2.2.7 计算机网络基础知识（1）计算机网络常识（2）局域网络的组成（3）因特网基础知识（4）常用浏览器的功能与使用2.2.8 计算机安全知识（1）计算机安全使用基础（2）计算机病毒防治知识（3）常见计算机防病毒软件及应用三、工作要求本标准对初、中、高级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。3.1 初级职业功能 工作内容 技能要求 相关知识（一）微型计算机基本操作1、能够进行微型计算机的基本操作2、能够完成文件夹（子

9、目录）的创建、完成文件的存储、查找与删除等操作3、能够使用常见打印输出设备完成文件的打印1、微型计算机基本操作方法2、文件系统的处理使用方法3、打印输出设备的基本操作方法一、微型计算机基本操作（二）计算机病毒防治能够使用常用防病毒软件完成计算机病毒的检查与清除1、检查计算机病毒的正确方法2、病毒发现后的处理方法（一）文字输入能够快速、准确地完成汉字输入。要求在 20 分钟内，根据指定文稿，使用计算机健盘输入 900 个汉字与字符（平均每分钟 45 个汉字）。其错误率不高于千分之六（文稿均为字迹清晰的印刷稿，其中社科、新闻、文学、科技内容各占百分之二十五）1、文字输入基本方法2、常用符号的识别与

10、输入方法二、文字信息处理（二）版面编排能够完成片面的编排。在规定时间内，根据指定的样张或版样编排，制作出2 页版面（版面不分栏，含 6 种字体，有两级标题，文字有长字、扁字、下划线等修饰）文字排版基本方法（三）制作表格能够完成指定表格的制作。要求在规定的时间内，根据原稿样张制作一个比较简单的表格（6-9 行、5-8栏）表格制作方法三、图形图像处理 图形图像输入与处理1、能够完成简单图形的绘制2、能够将图像文件排放到指定的文字版面中1、简单图形的绘制方法2、图像文件的一般排版方法（一）拨号上网 能够完成拨号上网操作 因特网接入方法及操作步骤（二）信息检索与浏览1、能够使用浏览器，根据指定网址查找

11、信息2、能够完成信息的下载1、网址常识与格式2、文件下载的方法四、因特网操作（三）接收/发送电子邮件1、能够完成电子邮件的编排制作、接收和发送2、能够完成电子邮件的基本处理（删除、存储操作）电子邮件基本操作方法中级职业功能 工作内容 技能要求 相关知识（一）微型计算机使用操作1、能够完成微型计算机各基本部件的正确连接2、能够完成计算机外部设备的正确连接3、能够完成微型计算机文件的多种操作，完成文件的一般压缩及解压缩操作4、能够使用常见打印输出设备，完成文件信息的打印输出1、微型计算机的使用操作方法2、基本外部设备的使用与一般调整方法3、微型计算机文件系统的操作与管理（二）软件安装能够在规定的时

12、间内，使用常用方法，完成一个软件的安装和设置，并启动运行常用软件的安装设置方法一、微型计算机系统的基本操作与使用（三）微型计算机病毒防治能够完成计算机病毒的检查与清除计算机病毒的检查处理方法（一）文字输入能够实现文字的快速、准确输入。在 20 分钟分，根据指定文稿，使用计算机键盘输入完成 1300 个汉字与字符（每分钟 65 个汉字）。其错误率不高于千分之五（文稿为字迹清晰的印刷稿，其中社科、新闻、文学、科技内容各占百分之二十五）1、汉字输入方法2、常用科技符号的识别与输入方法3、手写文稿的识别4、常见繁体字的识别（二）版面编排能够完成版面的编排。在规定的时间内，根据指定的样张或版样，编排制作

13、出 2 页比较复杂的版面（版面分栏，含 8 种字体，文字有多种变化及修饰，包括文字、图片）版面编排工艺（三）数学公式编排能够完成 2 行带有分式或微积分符号的数学公式的编排数学公式编排方法及规则（四）表格制作能够在规定的时间内，根据样张或版式，制作一个表格（8-10 行、7-9 栏）表格制作方法与规则二、文字信息处理（五）表格数据处理1、能够输入和编辑数据2、能够对数据进行简单处理并插入图表3、能够打印输出数据表1、输入和编辑数据的方法2、数据的简单处理及插入图表的方法3、打印输出数据表的方法三、图形图像处理 （一）图形图像的输入1、能够完成简单图形的绘制2、能够完成屏幕显示图像的截取3、能够

14、使用扫描仪完成图片的输入1、绘图基本方法2、计算机屏幕图像的截取方法3、扫描仪的功能与使用操作方法（二）图形图像的编辑处理1、能够打开常见格式的图形图像文件2、能够完成图形图像的简单编辑与修饰3、能够在图片中添加文字图像处理软件的使用方法（三）图形图像文件的存储与输出1、能够完成图形、图像文件常见格式的转换2、能够完成图形图像文件信息的打印输出1、图形图像文件格式及转换方法2、图形图像文件的打印输出方法（一）拨号上网1、能够完成微机与调制解调器、电话机的连接2、能够完成通信端口的设置3、能够完成拨号的设置微机上网常见参数的设置方法（二）浏览器操作1、能够完成网上信息的查询浏览2、能够完成浏览器

15、基本参数的设置3、能够完成网上信息的下载1、搜索引擎的使用与信息检索方法2、信息下载方法3、常用浏览器的参数设置方法四、因特网操作（三）收发电子邮件1、能够完成带附件的电子邮件的接收与发送2、能够建立并维护地址簿3、能够完成电子邮件的压缩、解压缩1、地址簿的作用及使用方法2、收发和管理电子邮件的操作方法3.3 高级职业功能 工作内容 技能要求 相关知识一、微型计算机使用与日常维护 微型计算机的使用与维护1、能够完成微型计算机的简单维护2、通史完成常用外部设备的安装和连接3、能够完成微型计算机微型计算机维护知识常用软件的安装与设置（一）版面编排能够在规定的时间内，根据样张或版式，编排制作出 1-

16、2 页结构较复杂的版面（版面分栏，文字编排格式有多种变化、字形有多种变化及修饰、含 2-4幅图片）版面编排工艺（二）数据管理1、能够建立数据表，并对数据进行排序、筛选、分类汇总等操作2、能够对数据进行合并运算3、能够将表格数据进行转换操作1、建立数据表和对数据进行统计运算的方法2、表格数据的转换方法二、文字信息处理（三）数学公式编排能够制作完成 3 行带有根式、分式和微积分符号的数学公式数学公式编排规则（一）多媒体信息的输入和处理1、能够完成图形、音频、视频等多媒体信息输入操作2、能够完成多媒体信息的编排合成处理（含文、图、音频、视频）1、各类多媒体信息计算机存储格式2、各类多媒体信息处理软件

17、的操作方法3、多媒体信息处理知识三、多媒体信息处理（二）多媒体文件信息的存储与输出1、能够将多媒体信息文件按指定格式存储2、能够将多媒体信息文件在指定设备上按要求输出1、多媒体设备性能及使用2、多媒体信息的存储与输出（一）上网操作1、能够安装设置浏览器2、能够维护和管理电子邮件3、能够搜索到指定的信息4、能够下载所需要的软件5、能够使用电子公告栏阅读、发布信息1、浏览器的使用与设置方法2、电子邮件的使用与管理方法3、电子公告栏的操作方法四、因特网操作（二）简单网页操作1、能够完成 1-2 幅含有文字、图片、动画等多媒体信息的网页制作2、能够将制作的网页上载1、HTML 语言知识及应用2、网页制作方法3、网页上载方法四、比重表4.1 初级理论知识项目 比重（%）职业道德基本要求基础知识60微型计算机系统基本操作 10文字信息处理 15图形图像处理 10相关知识因特网操作 5技能操作项目 比重（%）职业功能 工作内容 比重 小计微型计算机基本操作 7微型计算机系统基本操作计算机病毒防治 310文字输入 35版面编排 23文字信息处理制作表格 1270图形图像处理 图形图像输入与处理 5 5因特网操作 拨号上网 5 15