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精选优质文档-倾情为你奉上论顾客体验消费 存在的问题与对策 院系:经济与管理学院 专业:信息管理与信息系统 班级:11-01 姓名:成姣姣 学号:8摘要:随着经济的快速发展,消费模式已经发生了巨大的改变。就当前的市场情况来看,消费者在整个消费过程中占据着不可忽视的重要作用。所以对于企业和市场的操纵者来说,研究消费者的心理、购买动机、行为等一系列的活动就显得尤为重要了。从国内外理论和实践来看,今天消费者心里最需要的不仅是产品和服务,更重要的是体验,能够给顾客提供良好体验效果的企业也往往会收到意想不到的效果。关键词:体验消费、营销、对策一、体验消费的概念 对于所有的企业和厂商来说,都会思考今天的消费者最需要的是什
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