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精选优质文档-倾情为你奉上接待来访流程（话术）A1：前台接待老师 B2：来访人员 C3：课程老师 D：体测师一名自然来访的家长上门进行跆拳道课程咨询，在前台登记询问后，通过对讲机呼叫课程老师，对咨询家长进行场馆介绍及问题解答，并最终介入谈单环节。第一场（前台处）义扬道馆前台处，前台老师正在进行日常工作，坐着。一名自然来访家长由正门进来。A：（前台老师起立，职业站姿，面带微笑）您好，欢迎加入义扬道馆，请问有什么可以帮您？B：站在门口前听见前台老师说话后，面带微笑走过来，您好我想问一下你们家跆拳道是怎么学的？A：（面带微笑，礼仪站姿，对方说完话后，点头示意）先生请问您贵姓？B：您好，我姓李（某某某）多大小孩能学？A：那李先生咱家宝贝多大了B：5周岁A：男孩还是女孩？B：男孩A：咱家孩子是非常适合来学习的B：那这怎么学的？A：李先生冒昧问一下，您是怎么知道我们道馆的？之前有我们的老师和您联系过么？B：我就是在这边溜达过几次看见过你们这有跆拳道馆（听朋友说的，看见你们在公园训练过），觉得挺不错的，正好赶上今天路过，
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