温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-9446232.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（本文通过对某运营商的客户数据进行分析(共18页).docx）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
精选优质文档-倾情为你奉上本文通过对某运营商的客户数据进行分析，提出了一个新的基于社交网络变量的客户流失预警模型。模型分析发现，个体的度、联系的强度以及个体的信息熵都对预测客户流失有显著的效果。具体的，个体的度越大、联系的强度越强，个体的信息熵越大，客户越不容易流失。模型的预测精度可以达到利用30%左右的覆盖率获得70%左右的捕获率。在具体的业务实践中模型也表现出了非常好的效果。本文的研究方法可以扩展到其他相关领域，用以解决相似的问题。正文一、业务介绍（一）行业背景介绍本文立足于移动通讯行业，关注该行业的客户流失问题。如果时间倒退20年，回到20世纪90年代，那么该行业绝对不存在客户流失问题，相反在那个年代，只有消费者求着运营商的份。举个例子，在笔者还是小学生的时候，如果看见有谁在大街上拿了个手机在打电话，那简直是羡慕的不要的不要的。在那个年代，首先手机就是一个昂贵的电子设备，其次有了手机，你还得选号，那个时候的手机号可是要花钱买的，而且一个好的号码还会花更多的钱。所以在当时，运营商并不缺客户，他们缺的只是能够支付得起话费的高价值客户。
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
