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精选优质文档-倾情为你奉上学科现代礼仪课 题71 商务联络礼仪（二）课次29授课时间 2014 年 月 日（星 期 ）授课时数2教 具无授课班级13高电商教学目标 通过本节的学习，掌握商务联络礼仪的具体运用方法，能够在商务联络中运用正确的礼仪知识。审批教学重点收发传真及电子邮件的礼仪教学难点收发传真及电子邮件的礼仪教 学 后 记教 学 内 容教 学 方 法【组织教学】：清点学生人数；强调课堂纪律；检查学生上课准备情况。【复习巩固】：1打电话的礼仪有哪些？2接听电话的礼仪有哪些？【学习新课】：71 商务联络礼仪（二） 商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。二、使
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