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精选优质文档-倾情为你奉上现阶段纳税服务存在的问题及建议一、现阶段纳税服务存在的问题（一）纳税服务的理念不新由于历史的原因，在税收实践中，税务机关总是以管理者的身份出现，着重强调的是税法的权威性和严肃性，从而忽略了税收的服务性。一些税务人员的权利意识仍然很严重，没有树立正确的为纳税人服务的理念，搞有偿服务、在纳税事宜上包办代替或者只局限于服务形式变化，总是认为纳税人是被管理的对象，不能把纳税人看作真正的“顾客”，因此也难以提供纳税人所真正需要的服务，往往只是从形式上加以敷衍，不能将税收执法与纳税服务有机结合，切实提供纳税人之所需。（二）纳税服务职能职责不清税收管理工作基本上是按照业务流程来设置岗位，流程不同，岗位人员不同，体现在税收服务中就是没有专门的人员来承担这个事项，对纳税人来说，各岗位之间职责交叉的时候就容易互相推诿，从而导致服务质量不高，效率低下。（三）纳税服务内容不完善对纳税服务的内容理解的不够全面，导致在具体工作中往往出现偏差。一是纳税申报方式单一。法律规定纳税人在自行申报纳税的条件下，税务机关可以为纳税人提供多元化的、快捷、高效的申
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