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精选优质文档-倾情为你奉上【奥鹏】华中师范大学华师企业运营管理在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,40.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的( )。A、内部故障成本B、外部故障成本C、鉴定成本D、预防成本第2题,19.企业客户一级关系管理的主要表现形式是( )。A、建立客户俱乐部B、成为合作伙伴C、让渡适当收益D、建立客户联盟第3题,当实际订货量的偏离在Q*(1-27%)Q*Q*(1+37%)之间时,年库存总成本增加的幅度小于( )。A、5%B、8%C、10%D、15%第4题,33.下列业务中,属于低接触性的服务项目是( )。A、美容美发B、艺术表演C、课堂教学D、银行支票结算第5题,14.当年总需求量一定时,订货次数越多,订货总成本越( )。A、低B、高C、稳定D、不稳定第6题,企业客户一级关系管理的主要表现形式是( )。A、建立客户俱乐部
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