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精选优质文档-倾情为你奉上电子商务类专业技能考试大纲1、 考试性质2016年重庆市普通高校对口招生电子商务类专业技能考试是由中等职业学校电子商务类相关专业学生参加的普通高等学校招生入学考试。 2、 考试内容（一）考核目标及要求1. 能通过网络调研进行市场需求定位；2. 能利用Photoshop CS5等图形图像处理软件进行网店装修及商品图片处理；3. 能对商品信息进行编辑；4. 能运用常用网络营销手段进行营销推广；5. 能熟练处理在线交易，完成支付；6. 能运用电子商务物流基本技能处理电商常见物流问题；7. 能运用客户服务基本技能处理客服常见基本问题。（二）考试内容及范围工作任务技能考核点操作步骤备注需求定位(10分)注册会员发布问卷从报告中寻找需求通过E-mail注册问卷星网站会员;在问卷星网站发布问卷;获取并查阅调查报告，明确客户需求。必考内容网店装修（40分）制作店招添加装修模块分类栏设计运用Photoshop CS5等软件制作店
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