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精选优质文档-倾情为你奉上第一章 人力资源规划第一节 企业组织信息的采集与处理第一单元 企业组织信息的采集一 人力资源规划概述人力资源的概念（广义，狭义）人力资源规划的内容（战略规划，组织规划，企业人力资源管理制度规划，人员规划，人力资源费用计划）二企业组织信息的特点（社会性，流动性，不规则性，连续性，新陈代谢性，浓缩性，替代性）三企业组织信息采集和处理的基本原则（准确性，系统性，针对性，及时性，适用性，经济性）四企业组织信息采集的程序准备调研阶段（初步情况分析，非正式调研，确定调研目标）正式调研阶段（相关信息的来源，选择抽样方法和设计调查问卷，实地调查）5 企业组织信息采集的方法1. 档案记录法（决策机构的效率，决策效率，决策效果，执行效率，文件审批效率，文件传递效率）2. 调查研究法2.1 询问法2.1.1当面调查法2.1.2电话调查法2.1.3会议调查法2.1.4邮寄调查法2.1.5问卷调查法2.1.6日记调查法 2.2 观察法 2.2.1 直
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