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第九章 第九章 导游的语言技能 导游的语言技能 学习目的与要求 了解：导游语言的魅力 知道：导游语言的运用技巧 掌握：导游讲解技巧 重点：常用的导游技巧第九章 第九章 导游的语言技能 导游的语言技能 导游语言是受导游工作的性质、特点 和内容制约的，在长期的职业实践中 形成的行业语言。 它是导游人员与旅游者交流思想、表 达感情、指导游览进行传播文化时用 的语言，是一种具有丰富的表现力、 活泼、形象、清爽雅洁的口头语言和 态势语言。主要内容 第一节 导游语言的魅力 第二节 导游语言的运用技巧 第三节 导游讲解技巧第一节 导游语言的魅力 一、导游语言的表达形式 二、导游语言的特点 三、导游语言的功能一、导游语言的表达形式1 （一）涵义 1、狭义 导游语言是导游员同游客交流思想、表达感 情、指导游览进行传播文化时用的一种具有 丰富的表现力的口头语言。 2、广义 导游语言是导游员在导游过程中必须熟练掌 握和运用的所有具有一定意义并能引起互动 的一种符号。一、导游语言的表达形式2 （二）分类 导游语言按语言表达的形式可以分为四类： 1、口头语言：使用频率最高、运用最多 2、书面语言：逻辑性严密，精
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