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精选优质文档-倾情为你奉上论基于平衡计分卡的战略管理流程人力0911 危佳 基于平衡计分卡的战略管理流程是一个环形图，分六个阶段，依次为：开发战略、诠释战略、协同组织、规划运营、监控和学习、检验和调整。一、 开发战略1、 明晰使命、价值观和愿景在形成战略之前，高层管理团队首先要就组织的使命、核心价值观和愿景达成一致。组织的使命和价值观在相当一段时间都是稳定不变的。愿景虽然不像使命和价值观那样稳定，但至少在3-5年的战略规划中是稳定的。大多数组织的年度战略制定流程均是从审视和重申其使命、价值观和愿景开始的。（1） 界定使命使命是组织在追求利润之外的根本原因，不能将其和特定的目标和战略混为一谈。使命如果经过适当的构思，可以成为基础广泛而长盛不衰的东西。一个有效的使命反映了人们对公司事业的重视程度，决定了他们的动机，因此使命的陈述应该避免着眼于组织的产品线和顾客，而应该为组织的生存寻找深层的根本的原因。具体操作时，可以从职责和价值两个方面对组织的使命进行陈述。职责界定组织的任务。即为何存在。阐述价值是要表明做好这些事能给社会带来何种益处，即存在的理
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