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新护士礼仪培训随着社会的发展，人们物质文化生活水平的提升，对医疗卫生服务的 需求水准也在不断提高，病人花钱消费（看病），消费者就是上帝， 没有高质量的服务体系，“上帝”是不买帐的。现在各行各业都在加强 对工作人员职业礼仪的培训，作为护士，是医院里人数最多、与病 人接触最密切、接触时间最长的群体，护士礼仪在工作中尤为重要。 什么是礼仪？护士礼仪又包括哪些？在工作中我们又应该如何实施呢 ？ 礼仪的定义： 是一门综合性较强的行为科 学，是指在人际交往中，自始至 终地以一定的，约定俗成的程序 、方式来表现的律已、敬人的完 整行为。礼仪的分类 (1)政务礼仪：是国家公务员在行使国家权力和管理 职能所必须遵循的礼仪规范 (2)商务礼仪：是在商务活动中体现相互尊重的行为准则 (3)服务礼仪：是指服务行业的从业人员应具备的基本素质 和应遵守的行为规范 (4)社交礼仪：是指人们在人际交往过程中所具备的基本素 质，交际能力等 (5)涉外礼仪：是指逐步形成的外事礼仪规范，强调交 往中的规范性、对象性、技巧性礼仪的核心是尊重为本 护士职业礼仪，是指护士在护理职业活动 中应遵循的行为准则，体现在护理活动的各 个
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