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第七章 用全身心倾听 如何倾听他人，了解他们的观 察、感受、需要和请求，并给 予反馈。v 为了倾听他人，我们需要先放下已有的想 法和判断，全神贯注地体会对方。以色列哲学家马丁 布伯对此作出了描述： v “ 尽管有种种相似之处，生活的每时每刻就像 一个刚出生的婴儿，一张新的面孔，我们从 未见过，也不可能再次见到。 v 我们无法停留在过去，也无法预见我们的反 应。 v 我们需要不带成见地感受变化。我们需要用 全身心去倾听。”v 法国作家西蒙娜 薇依写道：“ 倾听一个处于痛苦 中的人，不仅十分罕见，而且非常困难。那简直 是奇迹；那就是奇迹。有些人认为他们可以做到 ，实际上，绝大部分的人还不具备这种能力。” v 遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰 或表达我们的态度和感受。v 倾听意味着全心全意地体会他人的信息这为 他人充分表达痛苦创造了条件。 v 有一句佛教格言恰如其分地描述了这种能力： “ 不要急着做什么，站在那里。”v 如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却 是安慰和建议，他就有可能觉得不太舒服。 作者案例： v 我和女儿的一次对话提醒我，在安慰他人或提建议 前，先看看那是否是他
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