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欢迎参加培训 徐 小 军 主 讲 :培训内容及安排 培训内容及安排第一讲 秘书角色意识 第二讲 秘书沟通协调能力与语言艺术 第三讲 秘书沟通障碍与技巧 第四讲 秘书接待工作与艺术 第五讲 秘书办会组织与管理 第六讲 秘书文书处理规范 第七讲 秘书谈判策略与技巧 第八讲 秘书公关危机应对策略第一讲 秘书角色意识 专题一:秘书与企业秘书 专题二 企业秘书角色 专题一 秘书与企业秘书 一、关于秘书 二、秘书的分类、分级 三、企业秘书工作 四、企业秘书职业化关于秘书 “要想成为一名成功的管理者、领导者,就要先成为 一名成功的下属,要想成为一名成功的下属就要有秘书 的思维,秘书的修养”。关于秘书 我国秘书概念的流变 在我国,秘书是一种古老的职业,秘书学却是一 门新兴的学科。 秘书是一种活动:原始社会的“解绳释义” 秘书是一种机构: 汉代:秘书指宫中秘藏之书(宫中秘密藏的图书资 料)秦代以后:“尚书”、“中书舍人”、“长史”、“ 主薄”、“幕宾”(图书馆的管理者) 秘书是一种职业 先秦以来:史官、御史、尚书、翰林大学士关于秘书 我国秘书概念的流变 秘书是一种职业 清末:正式以“秘书”一词命名工作人

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