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精选优质文档-倾情为你奉上电销团队管理办法一、总则 为保证电销团队稳定、健康、快速发展。二、人员组成1、团队人员结构电销主管电销组长电销组长电销人员电销人员2、岗位职责电销主管: 电销组长: (1)根据项目整体战略目标及绩效考核标准,完成电话销售任务;(2)全面掌握项目所需产品知识及流程,在销售过程中满足客户对服务品质的要求;(3)能够结合客户的需求,提供准确、专业的服务,并从中发掘销售机会,并最终达成销售目标;(4)准确详细记录销售过程,分析项目的运营动态及状况.电销人员:岗位职责:(1) 通过电话销售积极开发客户资源,开拓贷款业务市场,维护公司业务渠道及合作资源;(2) 完成部门制定的销售任务,服从部门经理的领导和安排;(3) 接受客户的咨询、了解客户的贷款要求,并对客户的有关业务经营和财务管理活动进行调查,做好贷前调查分析和可行性研究,保证贷前调查资料的真实性和完整性;(4) 为客户量身定制贷款方案,帮助客户解决资金问题;(5) 通过沟通及时了解客户的情况,跟进客户偿
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