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精选优质文档-倾情为你奉上经济法简答、论述速览l 消费者权益保护法一、消费者权益保护的基本原则立法宗旨：特别保护 1. 文明消费 2. 国家保护 3. 全社会共同保护 4. 消费者保护与经济发展相适应二、消费者的权利1、安全权（商品服务本身是安全的；消费场所、消费环境的安全；遭受不法侵害时的安全保障）2、知悉真情权（经营者的告知义务、消费者的问询权利）3、受教育权（消费观方面的知识、商品和服务的基本知识、市场方面的基本知识）4、自主选择权（选择消费或者不消费的权利；对商品、服务进行选择的权利；选择后不消费的权利）5、公平交易权（质量保障、交易的公平性、拒绝强制交易）6、受尊重权（人格尊严、民族风俗习惯）7、求偿权（人身、财产损害、严重的精神损害赔偿）8、依法结社权9、监督批评权（对经营者的监督、对国际机关及其工作人员或消费者组织的监督）10、后悔权（无理由退换货）三、经营者的义务1、履行的义务（全面履行、诚实履行）2、听取意见和接受监督的义务3、保障安全的义务（产品服务本身是安全的；经营
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