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学习目标 掌握群体的概念和类型； 了解群体发展的五阶段模型及各阶段特征； 理解群体活动的规律及解决方法； 了解群体形成与发展的阶段； 掌握群体凝聚力形成的影响因素； 了解群体内的行为规律 掌握团队的概念与特征，了解影响团队凝聚力 的因素。 第六章群体行为 课前准备： 1. 根据群体特点及相关理论，结合历史和现状 （如我国目前民众状况）谈谈如何提高公共组 织的凝聚力和士气？ 2.“我的团队里没有哪个员工是最优秀的，因为通常 那些好的员工会把多出来的那部分能力用来帮助别 人，使团队的整个素质不断提高。所以我没有哪人 一个特别优秀的员工，但却有一个特别优秀的团队 ”（余世维） 你如何理解这段话，并结合乔致庸的商业团队 的人员结构、特点及其团队精神，谈谈如何建 设高效团队？ 3、何谓弱势群体，公共组织如何保护弱势群体 ？4、阅读三个和尚的故事或观看其视频， 回答下列问题： 1）三个和尚发生冲突的主要原因是什么？和尚个人 品德高尚是否能防止这种冲突？ 2）从公平理论的角度分析，为什么出现两个和尚抬 水喝，三个和尚没水喝的局面？ 3）三个和尚为何要合力救火？这对提高三个和尚的 群体凝聚力起到了什么
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