1、 人在职场之沟通技巧Date 1大方得体1. 角色定位：职责与权力2. 解决冲突的沟通技巧3. 建立内部客户概念4. 上下级沟通礼仪5. 与其它部门沟通的要点6. 模拟练习 /案例分析魅力无限沟通技巧篇沟通技巧篇Date 2角色定位：职责与权力成长管理模型个人目标评估明确位置和目标你的职责和权力沟通技巧篇之一沟通技巧篇之一Date 3战略方向工作组织名称 我的名字个人成长管理模型个人成长管理模型个人成长管理模型快乐吗？Date 4个人目标 自测评估 组织的目标是： 我所做的工作要求是： 我日常工作的责任是： 在我的工作中三个优先考虑的方面是：Date 5 经营机能表 决策 计划 准备 实施 检
2、查经营者 管理者 督导 员工你位置决定你的角色 个人目标：精神动力、工作热情，清晰的规划个人目标与组织目标不一致，在工作中会感到干劲不足。角色和目标Date 6 回顾：最近的工作成绩如何？自己什么地方需要改进 ?上级看重的是什么 ? 与你的上级沟通，重新明确一次你的工作计划、工作重点、个人目标 与领导讨论你的角色、职责、权限、利益角色定位Date 7Date 8解决冲突的沟通技巧心态技巧 语言技巧 （以后）沟通技巧篇之二沟通技巧篇之二Date 9感情用事个人案例 什么事情？ 有哪些人？ 说了什么？ 开始是怎样的？ 后来又怎样的？ 还有什么情况？ 你所面临的问题 要不要看看 DX公司的Delivery Schedule？Date 10
