1、济源市文明知识手册一、文明交通1、遵守交通规则，红灯停绿灯行，不闯红灯，不翻越隔离栏。2、行人要走人行道,过马路要走人行横道。3、不骑车带人，不逆行，不在机动车道和人行道骑行。4、不开快车，不酒驾，不醉驾，停车时要将车停到车位中。5、夜间驾车要正确使用远近光灯，不在驾驶汽车时使用手机，不在加油站使用手机。6、驾车或乘车时，不向车外抛撒垃圾杂物。二、文明乘车1、自觉排队，先下后上，不抢座、不占座，主动让座给老、弱、病、残、孕及抱小孩的人。2、保持候车地点和车内的环境卫生，不乱扔垃圾，不将垃圾扔出窗外，不在车内吸烟。3、后到站的乘客应主动给先到站的乘客让道。4、不在车内高声交谈，不高声接打手机。三
2、、文明餐桌1、注意节约，适量点菜，主动将剩余食物打包。2、长者、女士入座后方可入座，主人离席后方可离席。3、耐心等餐，不可敲击桌、碗或喊叫。4、口内有食物时应避免说话，剔牙时应以手或手帕遮掩。5、饮酒适量，不过分劝酒。四、文明出行1、广场上不随地吐痰、乱丢垃圾、随地大小便，不大声喧哗、污言秽语，不裸背乘凉，不攀摘花草，不乱停乱放。2、浏览观光时不要随意破坏公共建筑、设施和文物古迹，不要在建筑物或文物上乱写、乱画、乱刻，不要乱扔果皮纸屑、杂物。3、观看演出和比赛时，不要大声喧哗或交头接耳，不要起哄、大声叫喊，不要向场内扔东西，不鼓倒掌，要有礼貌的适时鼓掌。4、外出办事时要依次排队，不加塞、不争抢
3、。5、使用公共卫生间后要冲水，洗手后不应边走边甩。6、在图书馆和展览馆要讲究卫生、保持安静，走路要轻，不要喧哗。五、文明交往1、着装要整洁合体，搭配协调，遵守常规。2、言谈有礼貌，态度诚恳、亲切；声音大小适宜，语调平和沉稳；使用敬语、谦辞，不说脏话、粗话。3、邻里间要相互帮忙，不要说邻居的坏话，相遇时要亲切打招呼。4、子女要孝敬父母，不做干涉父母权益的事，要维护父母的尊严和名誉。六、日常文明用语1、问候语：“ 您好”、 “早上好”、 “晚上好” 、“您好，见到您很高兴”、 “最近很忙吧，请转达我对他的问候”。2、征询语：“ 我能为您做些什么吗？” 、“您还有什么别的事情吗？”、 “这样会不会打
4、扰您？”。3、求助于人语：请、请问、请帮忙。4、感谢语：“ 谢谢”、 “麻烦你了，非常感谢” 、“谢谢您支持我们工作”、 “谢谢，让您费心了”、 “实在过 意不去”、 “拜托了”、 “麻烦您了” 、“感谢您的帮助”。5、道歉语：“ 很抱歉，这件事实在没有办法做到 ”、“真不好意思，” 、“真对不起，让您久等了” 、“对不起，打扰了” 、“对不起，请稍候”、 “请原谅”、“对不起”、 “很抱歉” 。6、应答语：“ 行，请您稍候”、 “好，马上就来” 、“您不必客气，这是我应该做的”、 “不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”、 “请您吩咐”。7、提醒别人语：“ 请您小心” 、“请您注意”、 “请您别着急”、 “请您注意安全”、“过路请走人行道 ”。8、赞美语：“ 你干得很好” 、“太棒了”、 “你手真巧”、 “这太美了”。9、慰问语:“ 您辛苦了 ”、“让你受累了” 、“给你们添麻烦了”。10、欢迎语:“ 您好”、 “欢迎光临” 、“再次见到您，真是十分高兴” 。11、接待来客语:“ 请进 ”、“请坐” 、“请喝茶”。12、告别语：“ 再见”、 “祝您一路顺风”、 “希望不久的将来还能在这里欢迎您”、 “欢迎再来”、 “祝您一路顺风”、 “请再来” 。13、接打电话语：“ 您好!我是，请讲话”、 “谢谢，再见”。
