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精选优质文档-倾情为你奉上样板房说辞万科城VCITY项目销售团队接待客户的销售说辞,分为“进门前室内参观出门” 三阶段的板房动线。 一、样板房说辞两大要求 万科要求每一套户型的板房说辞必须传达两项指定要求: 1.三个强化记忆点 在样板房说辞中,必须强化的记三个忆点:户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。 2.三大标准动作(1)进门前的说辞完毕后,3秒停留。 目的:给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。(2)客厅餐厅之间的位置,销售员静默,3秒停留后开始销售说辞。目的:给予客户3秒的停留,然后才开始关于“人性化”的销售说辞,包括故事穿插,细节描述。(3)参观完一套板房户型后,需要强化户型的稀缺性。 目的:激发购买欲望与决策速度。 二、示例:样板房说辞及标准动作 下面主要以78平方米的样板房为例: 1.对于客户的开场白先生(小姐);您好,下面由我带您参观一下我们14号楼位于2层的小高层户型的样板房;此户型为78的两房两厅一卫,是我
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