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精选优质文档-倾情为你奉上售后服务优惠条件及其他承诺工程交验后，及时清理临时设施，交还用地，立即成立工程售后服务小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真负责的原项目部的原施工管理人员及施工小组作业人员组成。一、售后服务承诺1、售后服务的内容、形式、含免费维修时间、解决质量或操作问题的响应时间、解决问题时间、维修单位名称、地点：售后服务内容包括施工图内所有的内容；我公司不仅提供售后的保修服务，还包括对建设单位安排的人员进行培训、在维修期间提供业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制及调换等内容等。维修时间参照施工合同中的维修条款；在接到用户质量问题报告后2小时内作出响应，24小时内排除质量问题。如在3天内中标人没有排除质量问题，则由用户着手处理，其风险和费用由中标人负责。工程售后服务小组，驻扎在现场，配合建设单位承担并做好售后服务及各种保修工作，并提供详细的与养护管理相关的技术咨询服务，工程售后服务小组受公司直接领导，接受公司工程部、质检部等相关科室的指导、监督、检查。2、维修技术人员情况维修技术人员：配备1名工程师，3
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