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中国银联2012年新增差错争议 业务规则培训 二一三年三月 中国银联争议处理委员会办公室目 录 一、新增差错争议业务规则修订总体情况 二、新增差错争议业务重要规则条款修订说明 三、差错争议业务规则服务指南目 录 一、新增差错争议业务规则修订总体情况 二、新增差错争议业务重要规则条款修订说明 三、差错争议业务规则服务指南一、新增差错争议业务规则修订总体情况 2012年10月，根据中国银联争议处理委员会四届 二次会议审议通过的关于修订第四卷的决议，修订形成银联卡业务运作规 章第四卷差错争议业务规则。 本规则自2012年11月5日起替换银联卡业务运 作规章第四卷投诉差错及争议处理（2012年4 月版）。自本规则发布之日起，银联卡跨行交易纠纷 处理以本规则为准。一、新增差错争议业务规则修订总体情况 修订依据 主要影响 中国银联争议 处理委员会 四届二次会议 关于修订银联卡 业务运作规章第 四卷的决议 不改变入网机构在跨行交易纠 纷处理业务中的权利和责任 全面整合各类业务相关的差错 争议规则，并优化体例 关于增设疑似分单 交易明细凭证提供 要求的决议 解决疑似“分单”争议中信息 不对称问题 推动
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