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精选优质文档-倾情为你奉上质量管理体系2020年管理评审报告编制/日期： 批准/日期： 目录第一部分：前言第二部分：以往管理评审所采取措施的实施情况；第三部分：与质量管理体系相关的内外部因素的变化；第四部分：有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息：1) 顾客满意和相关方的反馈；2) 质量目标的实现程度；3) 过程绩效以及产品和服务的符合性；4) 不合格以及纠正措施；5) 监视和测量结果；6) 审核结果；7) 外部供方的绩效。第五部分：资源的充分性；第六部分：应对风险和机遇所采取措施的有效性；第七部分：改进的机会。第八部分：不良质量成本；第九部分：过程有效性的衡量；第十部分：产品符合性；第十一部分：对现有操作更改和新设施或新产品进行的制造可行性评估；第十二部分:顾客满意；第十三部分：对照维护目标的绩效评审；第十四部分：保修绩效；第十五部分：顾客计分卡评审；第十六部
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